Владельцев мобильных телефонов защитят от случайного подключения услуг

Роспотребнадзор планирует внести изменения в закон «О связи», который будет защищать граждан от случайного подключения услуг на номер мобильного телефона. Сейчас некоторые абоненты даже не подозревают, что являются подписчиками некоторых услуг, за которые операторы взымают деньги с баланса телефона.
«В настоящее время единственным возможным выходом является оценка той информации, которая предоставляется до подключения услуги, с точки зрения полноты и достоверности. В случае если данная информация позволяла абоненту осознать платный характер услуги и оценить иные условия её предоставления в соответствии с требованиями закона, это может свидетельствовать о достоверном установлении волеизъявления абонента на подключение услуги», – сообщает газета «Известия» со ссылкой на Роскомнадзор.
С 2014 года операторы сотовой связи могли подключать дополнительные услуги лишь по определённому действию, совершённого с SIM-карты. В Роскомнадзоре уверены, что некоторые абоненты неосознанно подключают услуги, и поэтому необходимо достоверно устанавливать согласие пользователя сети на данное действие. Кроме того, подключать платные услуги могут и вирусы.
«В данном случае факт активации услуги с надлежаще идентифицированного в сети подвижной связи устройства и факт предоставления полной информации об услуге в месте её активации, например, на каком-либо сайте фактически лишают абонента и надзорные органы возможности доказать факт нарушения прав потребителей, поскольку формально требования закона оператором при этом соблюдены. Факт не вполне добросовестных действий, направленных на продвижение услуги, или факт распространения вредоносного программного обеспечения практически недоказуем», – добавили в ведомстве.
Сотрудники Роскомнадзора готовы принять участие в разработке мер по защите прав пользователей, ставших случайными жертвами платных услуг.