Кузбасские больницы проверят «тайные пациенты»

Поликлиники областной столицы и территорий Кемеровской области ждут массовые проверки «тайными пациентами». Мониторить качество оказываемых медицинских услуг будут сотрудники областного департамента охраны здоровья населения и их добровольные помощники.
Проверки продолжаются уже вторую неделю, пишет областная газета «Кузбасс». «Тайные пациенты» обзванивают областные медучреждения и пытаются записаться на приём к специалистам.
«Цель мониторинга – посмотреть, как организована работа поликлиник в период отпусков медиков, насколько доступна для населения запись на приём к врачам и на диагностические исследования», – цитирует газета начальника департамента Владимира Шан-Сина.
По его словам, ситуация по региону в целом удовлетворительная. Вопросы у представителей департамента возникли по поликлинике №2 кемеровской горбольницы №13, там в отпусках были отоларинголог и хирург, поэтому к ЛОРу посоветовали записаться через неделю, а насчёт записи к хирургу в регистратуре попросили уточнить через две.
Шан-Син подчеркнул, что такой подход к оказанию медицинских услуг населению недопустим.
«В случае отпусков руководство учреждения обязано было договориться с поликлиниками, где узкие специалисты работают в данный момент времени, и поручить своим регистраторам перенаправить к ним поток пациентов», – добавил глава департамента.
При этом прикреплённые к другой поликлинике пациенты должны получать медицинскую помощь по полису ОМС бесплатно. Деятельность «тайных пациентов» на территории региона продолжится.